임병택 시흥시장, 생활밀착 행정 강화…외국인·원도심·골목상권 챙겨 - 필드뉴스
[필드뉴스=시흥 강성원 기자] 임병택 시흥시장이 외국인 주민 지원부터 원도심 정비사업, 골목상권 활성화까지 시민 생활과 맞닿은 분야를 중심으로 체감형 행정을 확대하고 있다. 시흥시는 8일부터 정왕본동 행정복지센터에서 인공지능(AI) 기반 다국어 민원 안내 키오스크 서비스를 운영한다. 외국인 주민 증가에 따른 행정 수요 변화에 대응하기 위한 조치다. 시흥은 등록외국인 수가 7만 명을 넘어서는 대표적인 다문화 도시다. 특히 정왕본동에는 시 전체 외국인 주민의 3분의 1 이상이 거주하고 있어 생활 민원과 행정 서비스 안내 수요가 꾸준히 증가해 왔다. 새롭게 도입된 키오스크는 한국어와 영어, 중국어, 베트남어, 태국어 등 5개 언어를 지원한다. 이용자가 음성으로 질문하면 인공지능 기반 아바타가 해당 언어로 답변하는 방식으로 운영된다. 시는 언어 장벽으로 행정기관 이용에 어려움을 겪던 외국인 주민들의 편의가 크게 향상될 것으로 기대하고 있다. 원도심 정비사업 현장에 대한 지원도 강화한다. 시는 이달부터 연말까지 재개발·재건축·소규모 정비사업 현장을 직접 찾아가는 '찾아가는 정비사업 상담소'를 운영한다. 최근 정비사업 현장에서는 공사비 상승과 주민 갈등, 복잡한 인허가 절차 등이 사업 추진의 걸림돌로 작용하고 있다. 이에 시는 서류와 전화 중심의 민원 대응에서 벗어나 현장을 직접 방문해 문제 해결 방안을 찾겠다는 방침이다. 대상은 이전고시가 완...
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